Sicherstellung Ihrer Zufriedenstellung

Bei Baltes Containers stehen wir für die Qualität unserer Versandbehälter ein. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien bieten Ihnen Klarheit und Sicherheit im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf Probleme haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie die folgenden Details:

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung beim Kauf. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an.
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht der beim Kauf angegebenen Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir informieren Sie dann über die Rückgabebedingungen.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) für alle Rücksendungen tragen. Wenn für Ihre Rücksendung eine Rückerstattung in Frage kommt, erhalten Sie nur den Nettopreis des Artikels. Ihre Rückerstattung umfasst keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüfen wir es und benachrichtigen Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung haben, ersetzen wir das Produkt oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode). Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Die Versandkosten sind nicht in den erstatteten Beträgen enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Rechnung erscheint.

Kontaktdaten:

Adresse: Im Wiesengrund 43, 66787 Wadgassen, Deutschland.
Telefonnummer: +49 163 5393159
E-Mail-Adresse: contact@baltescontainergmbh.de

Kunden können sowohl defekte als auch nicht defekte Produkte zurückgeben. Nicht defekte Produkte werden nur dann zurückerstattet, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (z. B. falsche Größe, Typ oder Spezifikation).

Rückgabe nicht defekter Artikel:

Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln im Lieferzustand. Sie können nicht defekte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einem Kassenbon oder Kaufbeleg zurückgeben. Bitte beachten Sie: Nach Ablauf von 30 Tagen seit Ihrem Kauf können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Umtausch

Wir ersetzen defekte oder beschädigte Waren sowie mangelfreie Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Produkt defekt ist oder von Ihrer Bestellung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt an. Wir informieren Sie dann über die Rückgabebedingungen.

Ausnahmen

Versand

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie tragen außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) für alle Rücksendungen. Wenn Ihre Rücksendung erstattungsfähig ist, enthält Ihre Rückerstattung keine Versand- und Bearbeitungsgebühren, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind.
Um den gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihres Kassenbons und weiteren Informationen zu Ihrem Kauf an die unten stehende Adresse:

Baltes Container GmbH
Im Wiesengrund 43, 66787 Wadgassen, Deutschland.
Kontaktnummer: +49 163 5393159
E-Mail-Adresse: contact@baltescontainergmbh.de

Verfahren

Nach Erhalt Ihres Artikels prüfen wir ihn und teilen Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mit, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Bereits gezahlte Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Versandkosten sind nicht in den erstatteten Beträgen enthalten. Es kann bis zu 14 Werktage ab Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.